Archivos para 13 septiembre 2011

“No te preocupes que te escucho”…en Twitter.

¿Qué importancia le dais a la comunicación no verbal? Últimamente no dejo de leer artículos referentes a este tema. Puede parecer aburrido, pero me parece interesante conocer el lenguaje corporal de la personas y saber qué es lo que me quieren transmitir sin que me digan nada.

Muchos de estos artículos empiezan con un dato que a mí me ha hecho reflexionar sobre el enfoque de lo que desde niños nos enseñan. Los psicólogos afirman que el impacto que causas sobre otros depende de lo que dices (7%), de cómo lo dices (38%) y de tu lenguaje corporal (55%). El 93% de las emociones son comunicadas sin palabras reales. Toda la vida, nuestro entorno se ha preocupado más en enseñarnos cómo hablar, y se han olvidado completamente de enseñarnos cómo escuchar y observar, fundamental en toda comunicación.

Entonces, si el 93% depende del cómo lo dices y de tu lenguaje corporal, cómo conseguimos que se establezca una comunicación dentro de los medios sociales cuando no conocemos  personalmente al que tenemos al otro lado de la pantalla. Parece complicadísimo y sin embargo muchos consiguen establecer grandes amistades a través de la red.

Empecé a interesarme por este tipo de artículos, quise conocer una definición más formal del término comunicación y encontré la siguiente : “La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.”

Y me di cuenta de algo importantísimo de la comunicación en redes sociales e internet que es la “respuesta”, que a veces pasamos de hacerlo por falta de tiempo o porque nos da un poco de pereza. Algo que parece difícil si el medio de comunicación es la prensa tradicional, pero que no me vale como excusa dentro de las redes 😉 ya que sin ella no finalizaría el proceso.

Últimamente estaba perdiendo esa delicadeza, me estaba olvidando de escuchar en Twitter y Facebook. Muchas veces nos obsesionamos con ser los primeros en publicar la noticia más importante del día, en estar constantemente subiendo contenido. No vemos que hay gente que quiere transmitir su felicidad o miedos dentro de la red pensando que hay gente que los escucha, que está ahí detrás y que necesitan una respuesta, un “no te preocupes que todo se solucionará”, un “no estás solo” o “Venga! vámonos a tomar una caña…”

Estoy de acuerdo con Andy Stalman. No me gusta que las marcas digamos aquello de “Puedes seguirnos en Twitter”. Creo que lo que deberíamos poner es “Te escuchamos en Twitter” pues es lo que les interesa a los seguidores realmente.

Ver el post original en el blog de Concepto05. http://www.concepto05.com/2011/09/no-te-preocupes-que-te-escucho-en-twitter/

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#Top05 de agosto con Bob, mi nuevo compañero.

Como no me veía con fuerzas para escribir el resumen de agosto pensando en que muchos de vosotros cambiáis en estas fechas el ratón por el vaso de tinto de verano, decidí contratar a un eventual que me contagiase con ese bronceado natural y olor a eau de salitre. Aquí le tenéis, es el de la izquierda de la imagen.

Fue un soplo de aire fresco. Siempre transmitiendo esas positividad que le caracteriza. He aprendido mucho de él.

En un principio pensábamos que iba a ser un mes muy flojo en contenido, pero todo lo contrario. Para todos aquellos que queráis estar un poco al día de lo que pasó este agosto, os dejamos con el Top05 de Bob:

  1. Steve Jobs renuncia a su puesto de CEO en Appel. Seguro que ya os habéis enterado de la gran noticia del mes. Os dejamos con este post que habla sobre un significativo dato de Jobs, sus 313 patentes.
  2. Análisis de la compra de Motorola por parte de Google. Con la adquisición de Motorola, Google toma partido por los dispositivos móviles. Ahora todos nos planteamos si el sistema operativo Android seguirá evolucionando de la misma forma.
  3. El éxito de La Casa Encendida en Medios sociales. Entrevista a Chiara Cabrera. Estupenda charla que mantuvimos con @bimbacha comentándonos cómo las redes sociales ayudaron a la institución.
  4. Buffer y gana un 200% más clics. Esta nueva herramienta analiza cuándo es el mejor momento, según la actividad de nuestro timeline, para publicar el tweet. Nos preguntamos si este tipo de automatismos afectan a la propia esencia de la red.
  5. Google + dos meses después. Debatimos en el Futuro de la Red sobre la escasa actividad de los usuarios de Google + y sobre el uso que le damos los que sí somos activos.

Para finalizar no nos podíamos olvidar y sumarnos a la felicitación del 20 aniversario de Linux. Bob se ha empeñado en que veáis el vídeo de la historia de este sistema operativo.

Post original en el blog de Concepto05

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