La publicidad online representa en 11,6% de la publicidad total en medios de comunicación

Un Estudio de Boston Consulting Group nos muestra cómo transforma internet la economía española. La investigación nos ofrece datos que indican cómo aprovechar Internet como factor de crecimiento de nuestra economía dándole vital importancia a la adopción de Internet por parte de las PYMEs.

  • Internet ya aporta 23.400 millones de euros al PIB español de forma directa y se prevé que se multiplicará por 2,7 en el 2015.
  •  El porcentaje de población española que utiliza Internet asiduamente es de más del 60%.
  • Los empleados que utilizan internet en su trabajo son cerca del 50%.
  • Una encuesta por BCG realizada a 1.000 pymes revela que el 21% de las empresas declararon que Internet había generado un crecimiento en el número de empleados en su empresa y que un 43% de las pymes encuestadas con página web afirma tener algún tipo de actividad en redes sociales, mientras que un 25% declara participar en blogs.
  •  Los consumidores gastaron 38.000 millones de euros en productos en los que se informaron por Internet antes de realizar la compra por canales físicos.
  •  La publicidad online representa en 11,6% de la publicidad total en medios de comunicación.

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Lo más off de lo on-line. Cómo son por dentro las oficinas de nuestras redes sociales

Después de haber visto la semana pasada las oficinas de Skype, que publicó Plataforma Arquitectura, y ver la relación que existe entre el sentido de la herramienta y el diseño de las mismas, me entró la curiosidad por conocer cómo son por dentro las sedes de las plataformas de social media. Así podremos visualizar donde se toman esos cambios que afectan tanto a los que estamos metidos en este mundo 🙂

Decoralis.com nos abre las entrañas de Facebook. El edificio se encuentra ubicado en Palo Alto, California. Su diseño fue realizado por el Studio o+a. Podemos ver un interior  parcialmente diáfano con zonas abiertas totalmente al exterior.

Las mesas de trabajo se encuentran dispersas entre las zonas de ocio, donde lo que se pretende es difuminar el ambiente laboral, mejorando la productividad de los 850 empleados que se encuentran en estas instalaciones.

En el techo han quedado vistas todas las instalaciones de luz, agua y aire acondicionado, dando una sensación de transparencia, al igual que la filosofía de la red.

Sin embargo es interesante ver como las salas de reuniones, rompen con ese carácter lúdico y se convierten en espacios más sobrios y elegantes.

Podéis ver una galería más amplia de fotos y vídeos en el post que menciono al principio.

Guía de Decoración nos presenta un Twitter muy londinense. El edifício se encuentra en San Francisco. Seguimos con esa común de espacios diáfanos, espacios sociales y mezcla de zonas de trabajo con las de ocio como en Facebook, pero con mucha menos luz.

Me parece muy interesante la imagen más sostenible de las oficinas, con zonas interiores habilitadas para el estacionamiento de bicicletas, zonas de reciclaje y más vegetación en la decoración.

La disposición de las mesas de trabajo, mantiene la interconexión pero de forma más regular y menos independiente que en otras oficinas.

Creo que a Facebook y Twitter le han gustado las mismas sillas  🙂

Zaphyrus nos presenta una  pequeña galería de imagenes de las oficinas de LinkedIn, en las que podemos ver muchos aspectos comunes que hemos comentado con las anteriores. Estas fotos pertenecen a las oficinas en Mountain View, California.

Es muy interesante la intención por parte del diseñador de diferenciar los ambientes mediente el uso de distintas tonalidades en las paredes.

Como hemos visto, en todas se respira el carácter social y lúdico, al más puro estilo de otras grandes compañías en internet como es el caso de Google (por Abadia Digital), Apple (por Gigle.net), Tuenti (por Idealista.com)…

¿Cuál os gusta más? Yo me quedo con Twitter 😉

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¿Dónde está tu oficina? En La nube

Os preguntaréis algunos qué es La nube. Viene del inglésCloud computing, informática en la nube. Se trata de una forma diferente de llamar a Internet y son herramientas que te proporciona la red para facilitarte la gestión. Por eso, más que herramientas, la mejor definición sería servicios.

Y sí, a mí también me han solucionado muchas veces la mía, por eso creo que lo mejor es que también solucionen las de algunos de vosotros.

La principal ventaja de este tipo de herramientas es que puedes acceder a ellas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet sin la necesidad de tener que descargar ningún software. Esto hace que tu oficina se encuentre en el mundo de forma rápida y sencilla.

Voy a empezar por una de mis favoritas, Netvibes. Este servicio web, me permite tener en una página, organizado a base de pestañas, todos los blogs y webs que me interesan. A cada pestaña le asigno una temática y en ella introduzco por medio defeeds (Rss), aquellos blogs y webs relacionados con la misma. Un feed o fuente web, te suministra información actualizada de los blogs o webs a los que te suscribes e introduces en tu Netvibes. De esta forma, con cada feed, te aparecerá en un recuadro todos los titulares del blog o web a los que te has suscrito. También podrás añadir tus cuentas de e-mail, buscadores, Youtube… y buscadores de palabras, donde te aparecerán todos los posts e información de la palabra que elijas. Os dejo este tutorial, sacado del blog La columna del Sr. Wally, que nos explica el mundo de posibilidades de la herramienta. Y este post muy interesante de @juanmerodio que habla de otras herramientas con la misma función que Netvibes.

Seguimos con Dropbox. Es un servicio que te permite guardar archivos en la nube. Por lo tanto puedes almacenar archivos y carpetas y compartirlos con otros usuarios. Ya no vas a poder poner la escusa de que se me ha quedado el pendrive con el documento en casa 😉 La capacidad de almacenaje de la versión gratuita es de 2Gb. La forma de empleo es muy sencilla.Red Blog.org explica su utilización.

Muchas veces saturamos el navegador con marcadores que luego no leemos o no eliminamos. Por eso creo que es interesante que os hable de Delicious. Se trata de un servicio de gestión de marcadores. Con él podemos agrupar aquellos post que nos interesan por medio de etiquetas. Además de poder almacenarlos, también te deja compartilos como en el caso de Dropbox. Assumpta Bohigas, @aboigas, nos deja este manual de la utilización del servicio.

Yammer es una red social interna. La utilizamos para fijar reuniones, subir contenido de interés, establecer debates internos… Una mezcla entre Twitter y facebook, pero a nivel corporativo, con sus correspondientes menciones, hashtags y “me gusta”. Aquí tenéis un vídeo tutorial en inglés.

Por otro lado PiratePad es un sistema que te permite editar documentos en linea de manera colaborativa, es decir, entre varios usuarios a la vez, como bien explican en este vídeo tutorial .

Por último os dejo con Skype. Con esta última se que no estoy descubriendo nada al mundo, pero es imprescindible. De forma gratuita podemos hacer llamadas o videollamadas. Ahora no es necesario estar en el mismo lugar físico para estar reunido con tus compañeros. Todo lo que abarca Skype lo explican en este vídeo tutorial.

Como veis ahora tenemos todos los canales que nos interesan en una sola pantalla sin tener que andar buscando cada canal, podemos almacenar y compartir archivos y documentos, hablamos en nuestra propia red social, editamos documentos de forma colaborativa, almacenamos las noticias que más nos interesan o que dejamos pendientes para después leerlas, y contactamos desde cualquier parte del mundo sin gastarnos un duro. En definitiva, para el que quiera, su oficina está en la nube. Ya no hay escusa 😉

El post original se encuentra en el blog de Concepto05.

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Gracias por la monitorización, pero… ¿y ahora qué?

La semana pasada estuve en “La identidad corporativa de la red: El poder de la conversación entre usuarios que se desarrollo en el área de Turismo de IE Business School (@Tourismclubie en Twitter). Fue mi primer evento de turismo, y a pesar de estar relacionado con las redes sociales, cuando llegas a un evento de un nuevo sector, para mí fue como empezar de cero 🙂  y el networking se me hizo un poco complicado.

De todas formas el hashtag #iebrandday me permitió conocer a gente muy interesante, como @irenon, @turiskopio, @turismolamancha, @TripAdvisorEs y muchos otros, y descubrir que estaban allí personas que ya seguía desde hace tiempo en Twitter como @Ivanbotero y @Gemagarrido.

La jornada fue muy interesante. Me gustaron mucho la ponencia de Johana Cavalcanti (@joh_cavalcanti) y Juan Sobejano (@jsobejano), autores del libro “Social Media IOR – Las relaciones como moneda de rentabilidad”. Hablaron sobre la identidad de la marca, la toma de objetivos en social media y explicaron el ROI, algo que todavía parece quitarle el sueño a muchos.

Fue muy formativa la ponencia de Ronald Friedlander, @RjFriedlander, director de Reviewpro que nos habló de la importancia del análisis de reputación online en el sertor hotelero y la monitorización de comentarios por medio de su herramienta.

No pude escuchar la ponencia de Albert Barrá, @Albertbarra, director de Hoteljuice, porque era demasiado temprano, y es para matarme pues me encantó como respondió no sólo a las preguntas que se produjeron en la mesa redonda, si no a las que le hacían los asistentes. Y tampoco la de Josiah Mackenzi, @Hmarketinghelp, fundador de Hotel Marketing Strategies.

Os preguntaréis a que viene el título del post de todo este rollazo que estoy soltando. Pues me sigue preocupando que las empresas sigan obsesionados con los números, tanto para los análisis de reputación como para el ROI.

A pesar de las explicaciones de los ponentes, únicamente se le dan importancia a los comentarios que aparecen en las webs de los hoteles, si son positivos, negativos o neutros como también explico en uno de mis posts Análisis en Social Media. Algo más que un análisis de grupo sanguíneo. Vale, es importante saber que porcentaje de comentarios son positivos, y cuales son negativos, pero que tipo de conocimiento obtienes sólo de eso y lo que es más importante, los números que te ofrece la monitorización te dicen textualmente cómo tienes que intervenir.

Albert Barrá explicó de forma genial la importancia del ROI en redes sociales de la siguiente forma: “¿Cuál es el ROI de mi matrimonio? Diréis que es imposible porque el amor es intangible, pero lo cierto es que sé perfectamente lo que me cuesta mi matrimonio”

Somos personas las que estamos detrás de esos comentarios. Cada uno somos de nuestra madre y nuestro padre. Hay muchísimos matices. No podemos agruparnos en porcentajes. Todos estos datos deben de ser interpretados por analistas especializados, sociólogos, antropólogos, psicólogos que nos digan como debemos intervenir a partir de ahora. Es un proceso muy complejo. No lo podemos hacer todos en nuestras casas y Sí señores, es fundamental para no dar palos de ciego constantemente con nuestras estrategias.

La última pregunta después de cuatro horas de jornada por parte de uno de los asistentes fue: “¿ Me pueden decir un porcentaje de personas que dejan comentarios en las redes para un hotel de hasta 100 habitaciones? ¿y cuántos son positivos?

A mí por lo menos me preocupa.

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¿Qué fue primero: La Estrella o San Miguel?

Este fin de semana, en Facebook, me encontré con este vídeo en mi inicio subido por El Rincón del Publicista.

Hacía mucho tiempo que no me encontraba con un anuncio que me gustara tanto. Tengo que reconocer que no soy demasiado objetivo cuando es un anuncio de Estrella Galicia 😉

Me pareció una manera muy elegante por parte de Keirux de hacer ver como su idea había gustado tanto que hasta San Miguel decidió utilizarla como vídeo publicitario.

Hace dos años, como aparece en el anuncio, con motivo de un concurso de Estrella Galicia se publicó este vídeo. 103 formas de abrir una Estrella Galicia, con 103 objetos diferentes.

Estoy totalmente de acuerdo con @Maríainfante en que la crisis de reputación en Interenet que se le avecina a San Miguel va a ser interesante.

No sólo se estaba hablando en internet, también me colé en la conversación de un bar sobre este tema. Uno de ellos decía que no se puede argumentar como plagio lo que había sucedido, pues siempre hay en el mundo alguién que tiene la misma idea que tú. Vaya con la frasecita señores.

La red te da la posibilidad de informarte de si ya se están llevando a cabo esas ideas. Me extrañana que San Miguel no se haya querido informar igual de bien que lo podemos hacer cualquiera de nosotros 😉

Es evidente que algunos publicistas  están cogiendo ideas muy chulas en Youtube y al llevarlas a otro canal como la televisión, las hacen deliberadamente suyas. Pero de lo que no se estaba dando cuenta San Miguel es del poder de internet y de las redes sociales y que en estos medios se coge antes a un mentiroso que a un cojo.

Desde mi punto de vista, en este tipo de ideas publicitarias tan creativas, el primero que expone su idea al mundo es el que se tiene que llevar los méritos, al entender la publicidad como un arte.

Por otro lado, es totalmente diferente si lo que  quieres es emprender un negocio. No creo que sea necesario que tenga que ser una idea original para iniciarte en el mundo del autónomo. Es cierto que tienes mucho ganado, pero si le pones pasión a lo que vas a querer emprender, ese sentimiento tiene mucho más poder que  una idea original.

No os ha pasado alguna vez el estar hablando con amigos sobre una idea innovadora para crear una empresa y que de la nada salga el mítico comentario de tu maravilloso colega: “Seguro que ya hay alguién que lo ha pensado antes que nosotros” y te quite la ilusión de un plumazo. O otra de la frasecitas de “seguro que ya hay un montón de gente que lo está haciendo”. En mi caso, cuando decidí estudiar Arquitectura Técnica, yo ya sabía que había muchos aparejadores, pero no con eso iba a dejar de estudiar lo que me gustaba.

Es cierto que tenemos que adaptarnos a nuestra cultura, pero hay frases de nuestra cultura que nos condicionan y nos impiden avanzar. A ver cuando este tipo de frasecitas desaparecen de nuestras mentes y empiezan a tener más fuerza otras frases como la de Cristina Rota (Iniciadror Madrid): “Emprende si crees realmente en ti mismo”

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Análisis en Social Media. Algo más que un análisis de grupo sanguíneo. Positivo, negativo y neutro

Esta semana he estado en el evento de Innosfera sobre “Segmentación, personotecnia, netnografía y otras innovaciones para llegar a las personas”. Los ponentes fueron Javier Recuenco (@Recuenco), Miguel de Fresno (@yo_antiTwitter) y Daniel Uriol, y la verdad es que estuvieron geniales.

Como sabéis algunos, trabajo en Concepto05 que es una empresa de análisis cualitativo en redes sociales. Así que junto con lo que me han enseñado mis compañeros sobre lo que implica el análisis y su importancia, y lo escuchado a los ponentes de este evento, ayer haría falta un estadio entero para todo el mundo pudiese escuchar todo lo que nos enseñaron 🙂

Hablaron sobre un montón de cosas, pero os voy a contar lo que se me ha quedado grabado en el cerebro.

Nos explicaron que no hay diferencias entre lo offline y lo online. Simplemente la gente somos gente tanto fuera como dentro de internet. Nos comportamos de la misma forma en los dos espacios, lo único que cambia es el medio en donde se produce esa comunicación.

He aprendido a que no sólo somos uno, si no que somos multiples como dice Miguel del Fresno. Somos hombres, arquitectos, relaciones publicas, futboleros, amantes de la cerveza, enamorados, deportistas, camareros, apasionados. Estamos empezando a dejar de ser solamente un “Sí”, un “No” o un “No sé” para las marcas.

Gracias a las redes sociales  nos convertimos en medios de comunicación individuales y multiples cuando hay muchos que opinan lo mismo que nosotros. Por fin se nos escucha. Y podemos ser lo que realmente queremos ser y criticar lo que realmente nos ha parecido mal, por muy importante e influyente que una marca sea.

Por todo esto, somos más complejos que un simple comentario “postivo”, “negativo” o “neutro”. Además es necesario interpretar y valorar si realmente esos comentarios son realmente “positivos”. Marcos G. Piñeiro, @MarcosGpineiro, nos plantea la siguiente pregunta en su post ¿Por qué falla el análisis de sentimiento?. Si realmente se puede analizar y obtener muchos datos de nosostros por medio de las redes, estoy de acuerdo con Miguel de Fresno en que es muy difícil agruparnos únicamente en un %.

Aperndí que es necesario recoger todos los comentarios que existen en un determinado espacio. Agrupar comentarios. Interpretarlos. Decidir cuales son los que realmente te influyen dependiendo de tus objetivos. Y después de haber tenido en cuenta muchos más pasos ( porque yo no controlo), obtienes conocimiento. Saber interpretar que es lo que realmente necesita tu público y cómo puedes ayudarlo. Y digo ayudarlo y no venderle. Saber si estas haciendo bien las cosas. Conocer como puedes cambiarlas.

En la carrera me han enseñado que para construir un casa lo más importante es el cimiento y para tener un buen cimiento, tienes que estudiar antes la zona, el clima, realizar un estudio geotécnico, saber donde se encuentra la superficie resistente para recibir las cargas, estudiar el plan de urbanismo de la zona, saber donde se encuentra el nivel freático. Parece difícil, pero no lo es más que las personas.

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Pío, pío II. El retorno de las herramientas de Twitter

Sí, es otro post sobre herramientas de Twitter. La red se vuelve mucho más intuitiva con este tipo de aplicaciones. Te hacen la vida más fácil 🙂 No es necesario controlar todas las aplicaciones que os voy a presentar, pero sí es interesante que las probéis, porque iréis ganando experiencia en cuáles son las que tenéis que descartar. Yo no utilizo ni la mitad de la mitad de la mitad. Como os decía, voy tirando con 3 ó 4 🙂

En el post de Cómo hacer que tu pajarito haga pío, pío, os dejé como deberes que le pegarais un vistazo a TweetDeck. Es la herramienta que utilizo para gestionar Twitter. Es una aplicación de escritorio. Es mi principal motivo por el que la utilizo frente a otras aplicaciones como Hootsuite, además de poder gestionar más cuentas de Twitter y otras redes (en Hootsuite tienes que pagar). José Román, @manz, os explica de forma muy clara y grafica el mundo de posibilidades de TweetDeck en su post: Manual de uso de Twitter con TweetDeck, así que os dejo en muy buenas manos.

Hootsuite es otra de las múltiples herramientas para gestionar Twitter. Se trata de una aplicación web. Mónica Santana, @telesecretaria, nos descubre en su tutorial esta estupenda aplicación.

Sé que las dos aplicaciones son muy parecidas, pero Vivente Nadal, @VicenteNadal, en su artículo “TweetDeck y Hootsuite: Comparativa”, nos habla sobre los pros y los contras de cada una de ellas. Así que con estos tres post, creo que vais a tener una visión muy amplia de estas dos aplicaciones para poder decidir cual queréis utilizar.

Para finalizar con las herramientas de gestión de Twitter, Noel Carrión, @noelcarrion, en ¿Cual es la mejor aplicación para gestionar cuentas en Social Media?analiza las principales aplicaciones a nivel de usuarios y nos las explica una a una.

Otra de las pocas aplicaciones que utilizo es Tweepi. Es una herramienta que me permite gestionar mis contactos en Twitter. Te da estadísticas de influencia de la gente que sigues, actividad en twitter, además de la relación que guardas con ellos, sabiendo si te siguen o no. Creo que es muy interesante a la hora de hacer limpieza de aquellos contactos que únicamente te hacen follow para que tú después se lo devuelvas y a los días dejan de seguirte, para así “mejorar” su Klout (o nivel de influencia). Este tipo de “trampas” que suelen hacer algunos y otras muchas cosas más nos las presenta Mercedes Galán, @megalgar, en su post 5 herramientas de social media para evitar que te tomen el pelo en Twitter.

Seguramente, muchos de vosotros veáis en vuestro Timeline como muchos de vuestros contactos publican en formato periódico los tweets más leídos del día, Paper.li. En mi caso El Suso Velo Diario. Se trata de una aplicación que enlazando tu cuenta de twitter y seleccionando si quieres que también aparezcan los tweets de tus contactos, te permite conocer de manera muy visual aquellas noticias del día que no deberías perderte. También lo puedes hacer enlazando una de tus listas como en Madrid_05.

Existen muchas más aplicaciones que te facilitan las cosas en esta red social, que yo sólo conozco gracias a interesantes post como “Herramientas básicas para Twitter” de Fátima Martínez López, @fmlopez48, que nos dice cuáles son las que utiliza ella normalmente. Os recomiendo totalmente su lectura.

Para finalizar, a todos aquellos que no os han convencido ninguna de las aplicaciones que os he mencionado y sois de los nostálgicos que quieren utilizar Twitter en su propia web, os dejo estos dos posts:

Por cierto, sería interesante que siguierais a esta gente, pues creo que aprenderíais un montón con ellos como lo estoy haciendo yo 🙂

Noticia de última hora: TweetDeck lanza una versión 100% Web 🙂

La imagen es de @markleggett.

El post original lo podéis encontrar en Concepto05

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