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Ya no hacen alcances como los de antes.

Philip Barlow

Facebook lo ha dejado muy claro: “El ahorrar se va a acabar”. Las páginas de marca después de haberse visto afectadas por el EdgeRank, que limitaba el alcance de tu publicación hasta un máximo del 16% de tu comunidad, ahora se tienen que enfrentar al reporte negativo que puedan recibir las publicaciones, limitando este máximo a un 12%. Además, y esta es una impresión mía, el alcance que nos aporta la plataforma social no es del todo real. Mi explicación es que en esos datos de reach se están incluyendo personas que tienen activadas las actualizaciones de Facebook en su móvil, pero en el momento de la publicación su dispositivo está calentando su bolsillo.

ImagePor otro lado, en wwwhat’s new nos presentan una gráfica de Wisemetrics que nos desvela el tiempo de vida de una publicación en Facebook. Como vemos, son las dos primeras horas después de postear cuando alcanzaremos al mayor número de personas y, en consecuencia, el de engament. Después, el reach va perdiendo fuerza hasta prácticamente desaparecer. El motivo principal de estos resultados es que los hábitos y experiencia de los usuarios en Facebook es mayor. Cuanto más tiempo llevamos en la red, más hemos aprendido de la misma y más margen hemos tenido para aumentar nuestro número de amigos y fanpages. Esto hace que la cantidad de actualizaciones en nuestro feed de noticias sea mayor y, por lo tanto, pasamos kilos de llegar hasta la última publicación que leímos el día anterior.

Si a esto la añadimos la increíble penetración del móvil en nuestro país y el uso de redes sociales a través del mismo, podemos comprobar que Facebook se está convirtiendo en una plataforma más simultánea y sincrónica.

Para luchar contra estos cambios, debemos estudiar las horas en las que tenemos más usuarios activos con las nuevas estadísticas, mimar el contenido y reducir la frecuencia de publicación porque cuantas más publicaciones más se repartirá nuestras posibilidades de engagement (además de convertir a tu marca en un peñazo).

ImagePor eso, señoras y señores, no sabéis el poder que tenéis en vuestras manos. Vuestros likes, comentarios y compartidos son indispensables y definitivos para las marcas. Así que, al más puro estilo del circo romano, vuestros pulgares declinarán la balanza de las marcas. ¡¡¡El pueblo ha hablado!!! 😉

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Mis 3 herramientas indispensables para el Community Manager: Feedly, SocialBro, Crowdbooster.

Entre las tareas fundamentales del Community Manager se encuentran la de monitorizar contenido de valor para publicar en sus redes y la de gestionar los miembros de su comunidad de forma eficiente. Sí además, conoces cuáles de tus seguidores son los que más interactúan con tu marca, lo tienes todo de cara para poder cuidar a esas personas.

Con la combinación de Feedly, SocialBro y Crowdbooster podemos desarrollar todas estas funciones, sin que nada se nos escape. Son mi fondo de armario 2.0. Herramientas que uso a diario.

Feedly. Se trata de un lector de feeds que se sincroniza con Google Reader. Una aplicación que te permite recibir actualizaciones de contenido de los sitios Web que más te interesan.

Con él puedes organizar las webs que te interesan en diferentes temáticas o secciones. Añadir un blog o web y subscribirte a sus noticias es muy fácil. Una vez creada una cuenta en Feedly, al visitar un nuevo portal, aparecerá el icono que señalo en la siguiente imagen.

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Un renovado “me gusta” en facebook

Hasta ahora cuando subíamos un enlace en Facebook, nuestros contactos tenían las opciones de me gusta, comentar y compartir. Dentro de muy poco, Facebook le va a dar un nuevo aire a me gusta.

¿Cómo? Pues la red social ha decidido prescindir de compartir y que me gusta se adueñe de su funcionalidad.

Ahora al darle al botón, publicaremos en nuestro perfil el enlace que con anterioridad ha publicado uno de nuestros contactos, quedando reflejada la procedencia de la información. De esta forma también das relevancia al contacto que sube el contenido.

Desde mi punto de vista, hemos evolucionado tanto en Facebook, que  me gusta había dejado de tener tanto trasfondo, pues pulsamos ese botón prácticamente por inercia. Cada día que pasa, buscamos  contenido más formativo, informativo y entretenido. Cuando se le aplique esta nueva funcionalidad, vas a ser más activo en lo que realmente te causa interes. De una forma sencilla consigues que la gente crea en lo importante que es para ti esa noticia, de la reacción que ha provocado en ti y consigues dar ese primer paso para que la noticia se divulgue de una forma más amplia. Ahora nos lo pensaremos un poco más al darle a ese botón. Seremos más selectivosy proyectaremos aquellos blogs y webs que realmente nos interesan.

Cuando ves un enlace interesante, que realmente te ha aportado cosas, que te ha hecho reír, que consigue que reflexiones… no te lo quedes para ti sólo, compártelo, dale a “me gusta” ;).

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